Das Supportprogramm ermöglicht es uns, Ihren Rechner fernzusteuern.

Falls Sie ein Problem auf Ihrem Rechner und einen aktiven Internetanschluß haben,
rufen Sie uns bitte an. Wir versuchen dann, das Problem per Fernsteuerung zu lösen.

Pro fünf Minuten berechnen wir Ihnen sechs Euro. Mit dem Herunterladen des
Programms und dem Aufruf erklären Sie sich damit einverstanden.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den folgenden Link und führen
das Programm entweder direkt aus oder speichern es
(sinnigerweise auf den Desktop).

Fernsteuerung laden

Wenn Sie es speichern, starten Sie das Programm anschließend.

Sollten Sie einen Antiviren-Kit aktiv haben, schalten Sie
ihn für die Zeit der Fernsteuerung aus. Bestimmte Programme
vermuten hinter dem Programm einen Schädling (zum
verborgenen fernsteuern) und verhindert den Zugriff.

Nach dem Aufruf sehen Sie folgendes Fenster:

 

Am Telefon teilen Sie uns dann die ID Ihres Systems mit und wir können uns dann mit Ihrem Rechner verbinden.

Für den unbeaufsichtigten Betrieb auf einem Server benötigen Sie den Teamviewer Host.

(Bitte nur auf Anweisung herunterladen und installieren...)